Regulamin świadczenia usług w sklepie internetowym szynoprzewody.com.pl

I. Informacje ogólne

Serwis internetowy https://szynoprzewody.com.pl/ prowadzony jest przez:

PRO-INTERIO Marcin Ostrowski, Magdalena Lasoń Spółka jawna
al. Włókniarzy 219
90-642 Łódź
NIP: 7272850213

zwaną dalej „Usługodawcą”.

Sprzedaż usług następuje drogą elektroniczną za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem:

Dane kontaktowe Usługodawcy:

Telefony:

+48 798 934 519
+48 795 193 418
+48 509 535 523

Adresy e-mail:

biuro@pro-interio.pl
biuro@szynoprzewody.com.pl

II. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Adres e-mail – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawca – PRO-INTERIO Marcin Ostrowski, Magdalena Lasoń Spółka jawna, al. Włókniarzy 219, 90-642 Łódź, NIP: 7272850213.
3. Przetwarzanie danych osobowych – jakiekolwiek operacje wykonywane na danych osobowych, takie jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, opracowywanie, zmienianie, udostępnianie i usuwanie, w szczególności operacje wykonywane w systemach teleinformatycznych.
4. Sklep internetowy – serwis internetowy działający pod adresem https://szynoprzewody.com.pl/, którego właścicielem jest Usługodawca.
5. Sprzedaż usługi drogą elektroniczną – sprzedaż usługi bez jednoczesnej obecności stron, odbywająca się na odległość poprzez przekazywanie danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy za pomocą urządzeń służących do elektronicznego przetwarzania danych.
6. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze sprzedaży usług drogą elektroniczną.
7. Usługa – usługa znajdująca się w ofercie Sklepu internetowego, polegająca w szczególności na przeprowadzeniu konsultacji, warsztatów, szkoleń lub innych czynności opisanych w ofercie.

III. Zasady ogólne sprzedaży

1. Sprzedaż usług drogą elektroniczną następuje poprzez Sklep internetowy https://szynoprzewody.com.pl/ i obejmuje prezentację oraz możliwość zakupu usług.
2. Warunkiem technicznym korzystania ze Sklepu internetowego jest:
   • posiadanie urządzenia teleinformatycznego z dostępem do Internetu;
   • posiadanie aktualnej przeglądarki internetowej;
   • posiadanie oraz dostęp do poczty elektronicznej.
3. Zakup usług drogą elektroniczną jest dobrowolny.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do podawania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych, w tym danych osobowych.
5. W Serwisie internetowym https://szynoprzewody.com.pl/, w zakładce „Kontakt”, Usługobiorca ma możliwość wysłania wiadomości do Usługodawcy.
6. W celu wysłania wiadomości Usługobiorca może zostać zobowiązany do podania imienia oraz adresu e-mail.
7. Informacje, materiały, prezentacje oraz ceny usług zamieszczone przez Usługodawcę nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

IV. Zawarcie umowy

1. Usługobiorca każdorazowo przed zawarciem umowy zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem Sklepu internetowego.
2. Usługobiorca dokonuje zakupu usługi poprzez wybranie odpowiedniej usługi dostępnej w Sklepie internetowym.
3. Po dokonaniu wyboru usługi Usługobiorca wybiera dostępny termin wykonania usługi, a następnie przechodzi do kolejnego etapu składania zamówienia.
4. Usługobiorca zobowiązany jest do podania danych wymaganych do realizacji usługi, w szczególności:
   • imienia i nazwiska;
   • adresu e-mail;
   • numeru telefonu.
5. Usługobiorca może również przekazać Usługodawcy dodatkowe informacje lub uwagi dotyczące zamówienia.
6. Przed wysłaniem zamówienia Usługobiorca zatwierdza oświadczenie o zapoznaniu się z Regulaminem Sklepu internetowego oraz Polityką prywatności.
7. Po wysłaniu zamówienia Usługobiorca otrzymuje informację potwierdzającą przesłanie zamówienia lub prośby o rezerwację usługi.
8. Usługodawca przesyła Usługobiorcy na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia albo propozycję innego terminu realizacji usługi.
9. Po potwierdzeniu terminu wykonania usługi Usługobiorca może dokonać zapłaty za usługę za pośrednictwem dostępnych metod płatności.
10. Zapłata może nastąpić w szczególności za pomocą tradycyjnego przelewu bankowego, szybkiego przelewu elektronicznego lub karty płatniczej, o ile dana metoda została udostępniona w Sklepie internetowym.
11. Wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia lub rezerwacji nie powoduje automatycznego zawarcia umowy o świadczenie usługi.
12. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Usługobiorcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia lub rezerwacji przez Usługodawcę.
13. Usługobiorca ma możliwość dokonania korekty podanych przez siebie danych poprzez przesłanie stosownej wiadomości na adres:

biuro@szynoprzewody.com.pl

lub korespondencyjnie na adres:

PRO-INTERIO Marcin Ostrowski, Magdalena Lasoń Spółka jawna
al. Włókniarzy 219
90-642 Łódź

14. Regulamin stanowi integralną część umowy.

V. Prawa i obowiązki stron

1. Prawa Usługodawcy

Usługodawca ma prawo do:

1. odstąpienia od realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu;
2. anulowania transakcji w przypadku uzyskania informacji, że płatność dokonywana jest przez osobę nieuprawnioną;
3. obciążenia Usługobiorcy uzasadnionymi kosztami transakcji, jeżeli dopuszczają to obowiązujące przepisy;
4. dochodzenia roszczeń odszkodowawczych przed właściwym sądem w przypadku nadużyć ze strony Usługobiorcy.

2. Obowiązki Usługobiorcy

Usługobiorca zobowiązany jest do:

1. podawania danych prawdziwych i aktualnych;
2. zapoznania się z Regulaminem;
3. współpracy z Usługodawcą w zakresie koniecznym do realizacji zamówienia;
4. zapłaty ceny za zakupioną usługę;
5. korzystania ze Sklepu internetowego zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

Zabrania się przekazywania za pośrednictwem Sklepu internetowego treści o charakterze bezprawnym.

VI. Cena

1. Cena usługi podana jest w opisie usługi.
2. Cena wskazana w Sklepie internetowym jest ceną brutto, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
3. W przypadkach wskazanych przez Usługodawcę cena usługi może zostać ustalona indywidualnie.
4. Warunkiem rozpoczęcia realizacji usługi może być wcześniejsze dokonanie zapłaty przez Usługobiorcę.
5. Za moment dokonania płatności uważa się moment uznania rachunku bankowego Usługodawcy albo otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności przez operatora płatności.

VII. Sposoby płatności

1. Usługodawca może udostępniać możliwość dokonania płatności za pośrednictwem internetowych serwisów płatności.
2. Elektroniczne serwisy płatności mogą umożliwiać dokonanie płatności za pomocą:
   • szybkich przelewów elektronicznych;
   • tradycyjnego przelewu bankowego;
   • kart płatniczych;
   • innych metod udostępnionych w Sklepie internetowym.
3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności internetowych w zakresie płatności kartami jest operator wskazany podczas składania zamówienia.
4. Dostępne karty płatnicze mogą obejmować między innymi:
   • Visa;
   • Visa Electron;
   • Mastercard;
   • Mastercard Electronic;
   • Maestro.
5. Usługobiorca dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem świadczenia usługi, jeżeli taki warunek został wskazany w opisie usługi albo podczas składania zamówienia.
6. Usługa może być świadczona dopiero po jej opłaceniu.
7. Usługobiorca zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny za zakupioną usługę najpóźniej w terminie 48 godzin od momentu złożenia zamówienia, chyba że Usługodawca ustalił inny termin.

VIII. Czas i miejsce świadczenia usług

1. Usługa może być świadczona:
   • stacjonarnie w lokalu Usługodawcy przy al. Włókniarzy 219 w Łodzi;
   • w innym miejscu uzgodnionym przez strony;
   • zdalnie, za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej.
2. Dokładny sposób i miejsce realizacji usługi określa opis usługi, zamówienie albo indywidualne ustalenia pomiędzy stronami.
3. Sposób i miejsce realizacji usługi mogą ulec zmianie po uzgodnieniu z Usługobiorcą.
4. Usługodawca zrealizuje usługę w terminie określonym w zamówieniu i potwierdzonym drogą elektroniczną.
5. Termin realizacji usługi może ulec zmianie. W takim przypadku Usługodawca poinformuje Usługobiorcę o nowym proponowanym terminie.

IX. Odstąpienie od umowy i cofnięcie rezerwacji

1. Usługobiorca będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:
   • pocztą elektroniczną na adres biuro@szynoprzewody.com.pl;
   • pocztą tradycyjną na adres Usługodawcy;
   • za pomocą funkcji dostępnej w koncie Usługobiorcy, jeżeli Sklep internetowy udostępnia taką możliwość.
3. Jeżeli Usługobiorca będący konsumentem zamawia usługę, która ma zostać w pełni wykonana przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, może zostać poproszony o:
   • wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia;
   • przyjęcie do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo do odstąpienia od umowy.
4. Usługobiorca ma prawo cofnąć rezerwację usługi do momentu jej potwierdzenia przez Usługodawcę.
5. Cofnięcie rezerwacji może nastąpić:
   • za pomocą funkcji dostępnej w koncie Usługobiorcy, jeżeli została udostępniona;
   • poprzez przesłanie wiadomości na adres biuro@szynoprzewody.com.pl;
   • pocztą tradycyjną na adres Usługodawcy.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy lub cofnięcia opłaconej rezerwacji Usługodawca dokona zwrotu odpowiedniej kwoty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Usługobiorca, chyba że Usługobiorca wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
7. Zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Usługodawcę skutecznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje obu stronom w przypadkach niewykonania przez drugą stronę jej zobowiązań, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

X. Reklamacje

1. Usługobiorcy przysługuje prawo do złożenia reklamacji z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
2. Reklamację można przesłać:
   • pocztą elektroniczną na adres biuro@szynoprzewody.com.pl;
   • za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie https://szynoprzewody.com.pl/;
   • pisemnie na adres Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   • dane umożliwiające identyfikację Usługobiorcy;
   • opis przedmiotu reklamacji;
   • wskazanie daty wystąpienia problemu;
   • żądanie Usługobiorcy;
   • dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
4. Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
5. Jeżeli przedmiotem sprzedaży jest towar, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na zasadach określonych w obowiązujących przepisach dotyczących zgodności towaru z umową.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Usługobiorcy, które całkowicie lub częściowo uniemożliwiają świadczenie usługi drogą elektroniczną, chyba że odpowiedzialność Usługodawcy wynika z obowiązujących przepisów.

XI. Prawa autorskie

1. Wszelkie prawa do treści zamieszczonych w Serwisie internetowym https://szynoprzewody.com.pl/ oraz materiałów będących przedmiotem sprzedaży przysługują Usługodawcy albo podmiotom, które udzieliły Usługodawcy odpowiedniej licencji.
2. Zawartość Serwisu internetowego, w szczególności:
   • teksty;
   • grafiki;
   • fotografie;
   • ilustracje;
   • projekty;
   • materiały audiowizualne;
   • oznaczenia i elementy identyfikacji wizualnej

jest chroniona przepisami prawa autorskiego i innymi obowiązującymi przepisami.

3. Zabronione jest kopiowanie, utrwalanie, przekształcanie, rozpowszechnianie, przekazywanie osobom trzecim lub wykorzystywanie treści Serwisu bez wyraźnej zgody Usługodawcy, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.

XII. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe przekazane przez Usługobiorcę podlegają ochronie na zasadach określonych w:
   • Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym RODO;
   • ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
   • innych właściwych przepisach prawa;
   • Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu internetowego.
2. Administratorem danych osobowych jest:

PRO-INTERIO Marcin Ostrowski, Magdalena Lasoń Spółka jawna
al. Włókniarzy 219
90-642 Łódź
NIP: 7272850213

3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

XIII. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Usługobiorców przed dniem wejścia zmian w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeksu cywilnego;
   • ustawy o prawach konsumenta;
   • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   • inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
4. Usługodawca zastrzega, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z ryzykiem charakterystycznym dla korzystania z Internetu.
5. Zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną oraz podstawowe sposoby ich ograniczania zostały opisane w Załączniku nr 1 do Regulaminu.
6. Umowy zawierane są w języku polskim.
7. Spory wynikające z umowy zawartej pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą niebędącym konsumentem będą rozpoznawane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

PRO-INTERIO Marcin Ostrowski, Magdalena Lasoń Spółka jawna
al. Włókniarzy 219
90-642 Łódź

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Informacja o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną

Korzystanie z Internetu, w tym korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, może wiązać się z różnego rodzaju zagrożeniami.

Do najczęściej występujących zagrożeń należą:

1. możliwość otrzymywania spamu, czyli niezamówionych informacji reklamowych lub handlowych przekazywanych drogą elektroniczną;
2. obecność i działanie złośliwego oprogramowania typu malware, w tym wirusów komputerowych, robaków, koni trojańskich, ransomware, spyware, adware, scareware i innych szkodliwych programów;
3. obecność i działanie robaków internetowych, czyli szkodliwego oprogramowania zdolnego do samopowielania;
4. działanie oprogramowania typu spyware, które może śledzić aktywność użytkownika i instalować się bez jego wiedzy lub zgody;
5. cracking oraz phishing, polegające na próbach przełamania zabezpieczeń lub wyłudzenia danych osobowych, danych logowania, informacji dotyczących rachunków bankowych albo kart płatniczych;
6. sniffing, czyli nieuprawnione przechwytywanie i analizowanie danych przesyłanych w sieci;
7. hacking, czyli próby nieuprawnionego uzyskania dostępu do systemu Usługodawcy albo urządzenia Usługobiorcy;
8. działanie innego niepożądanego lub złośliwego oprogramowania, w szczególności programów typu wabbit, trojan, backdoor, exploit, rootkit, keylogger, dialer lub hoax.

Usługodawca nie ma pełnego wpływu na funkcjonowanie Internetu ani na wszystkie zagrożenia związane z korzystaniem z sieci.

Usługodawca podejmuje odpowiednie działania zmierzające do zwiększenia bezpieczeństwa Serwisu internetowego, jednak całkowite wyeliminowanie ryzyka ingerencji osób trzecich nie jest możliwe.

W celu ograniczenia zagrożeń Usługobiorca powinien w szczególności:

1. korzystać z aktualnego oprogramowania antywirusowego;
2. regularnie aktualizować system operacyjny, przeglądarkę internetową i inne używane programy;
3. stosować bezpieczne i unikalne hasła;
4. nie udostępniać osobom trzecim danych logowania;
5. zachować ostrożność podczas otwierania wiadomości, załączników i odnośników pochodzących z nieznanych źródeł;
6. sprawdzać poprawność adresu strony internetowej przed podaniem danych osobowych lub dokonaniem płatności;
7. odpowiednio chronić dane dotyczące rachunków bankowych, kart płatniczych, haseł oraz innych informacji poufnych.